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數位化浪潮來襲,據資誠發布的《2017全球數位智商調查報告》指出,全球僅有五成二企業對自身數位智商有信心,較去年減少15%,顯示大多 數企業還無法跟上數位革命腳步。資誠建議,企業應放棄產品思維,改為以客戶為核心的「同理心」,組織創新例如將IT部門位階提升也是一項策略。商品訊息簡述:
但在數位能力已成為企業現代重要發展指標,有許多企業信心仍明顯不足。調查指出,全球52%的企業對自身的數位智商有信心,較去年減少15%,為歷史最低點,顯示出企業雖努力消化如雲端、移動、數據分析等新技術,但隨數位化對客戶影響、文化、業務成果等的重要性提升,複雜性和風險也隨之提高,弱化企業信心。